Devolución de productos por desistimiento

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4) Se realizará mediante el procedimiento establecido en la sección "Devolución" dentro de su cuenta.

Si el motivo de la devolución no es imputable a  ELDETALLEDETUBODA, el cliente asumirá los gastos de envío por devolución que actualmente son 34,50€ para la Península y 65,50€ para Baleares y Canarias.

Una vez finalizado por el cliente el procedimiento de devolución establecido en la sección "Devolución", dentro de su menú privado,  ELDETALLEDETUBODA programará la recogida de los productos e informará al cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

ELDETALLEDETUBODA no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido en la sección "Devolución" de su menú privado.

Reembolso del precio de los productos

Según la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el Derecho de desistimiento establece que el plazo de desistimiento es de 14 días naturales, no debiendo el cliente justificar ninguna razón por ello, ni la empresa aplicar ninguna penalización. El cliente se hará cargo de los gastos de devolución.

Siempre que el motivo de la devolución no sea imputable a ElDetalleDeTuBoda, el cliente asumirá los gastos de envío por devolución que actualmente son 34,50€ para la Península y 65,50€ para Baleares y Canarias.


El cliente deberá seguir el procedimiento establecido en la sección de "Devolución" y cumplir con los requisitos establecidos según las condiciones generales expuestas anteriormente. Ver Devolución de productos por desistimiento.


Una vez finalizado por el cliente, el procedimiento de "Devolución", dentro de su menú privado y sean pagados o descontados los gastos de envío de su pedido, ElDetalleDeTuBoda programará la recogida de los productos e informará al cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.


Para la devolución del pedido, el cliente debe gestionar el reembolso mediante el mismo sistema de pago utilizado anteriormente, para la adquisición de los productos. Una vez solventados los gastos de envío correspondientes, ElDetalleDeTuBoda se encargará de tramitar la recogida. Siempre y cuando no exceda de los 14 días naturales que posee para realizar la devolución.


ElDetalleDeTuBoda no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido en la sección "Devolución" de su menú privado.